اقتصاد | “بريد المغرب” يطلق عملية لتقييم سرعة ودقة التوزيع
أعلنت مؤسسة “بريد المغرب” عن إطلاق عملية واسعة لتقييم نظام توزيع البريد الخاص به، من خلال قياس مدة معالجة البريد العادي من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الإيداع والمعالجة والتوجيه والتوزيع، حيث أعلنت عن طلب عروض بقيمة 6.5 ملايين درهم لاختيار مزود خدمات يتولى تنفيذ هذا النظام.
وتندرج هذه الخطوة في إطار برنامج تحسين الجودة الذي اعتمده “بريد المغرب”، لتلبية توقعات عملائها وضمان الامتثال لالتزاماتها المتعلقة بالجودة، وخاصة تجاه عملاء الحسابات الرئيسية، بحيث يعتمد هذا النظام على تبادل تمثيلي للبريد الاختباري بين شبكة من الأعضاء الخارجيين، وتحليل البيانات التي تم جمعها من خلال الهوائيات المثبتة في مواقع البريد، وإنتاج مؤشرات جودة الخدمة.
وسيكلف المزود الذي سيتم انتقاؤه في 26 دجنبر الحالي، بإدارة هذه اللوحة وصيانتها، وإنتاج وإدارة رسائل الاختبار، ونقل البيانات المتعلقة بتفاعلات أعضاء اللجنة، وإدارة البيانات التي يجمعها أعضاء اللجنة، كما سيتولى المكلف بالخدمة مسؤولية إعداد التقارير ومؤشرات جودة الخدمة على المستويات داخل المدن، وبين المدن، وداخل المناطق، وبين المناطق، وعلى المستوى الوطني، إذ سيتم تقسيم المناطق إلى 10 محاور تشمل: الدار البيضاء، الرباط، طنجة، مراكش، أكادير، فاس، سطات، مكناس، وجدة، والعيون.
