إدارة “الكنوبس” تمارس “التعذيب النفسي” في حق المنخرطين
الرباط – الأسبوع
يعيش العديد من المتقاعدين المنخرطين والمرضى مشاكل كثيرة حقيقية مع إدارة “الكنوبس”، التي تماطل وتتعمد التأخير في تسوية الآلاف من الملفات العالقة، تخص التعويض عن عمليات الجراحية والأدوية ومصاريف العلاج.
ويسود استياء وغضب كبير في صفوف المئات من المنخرطين في العديد من المدن، من البطء الكبير في الإجراءات، وغياب التواصل من قبل إدارة وموظفي “الكنوبس”، الذين يتجاهلون الكثير من شكايات المتقاعدين المتعلقة بالتعويض عن ملفات طبية صرفوا فيها مبالغ تتراوح ما بين 10 آلاف إلى 30 ألف درهم، مما يضعهم أمام ضائقة مالية كبيرة، خاصة وأنهم يتقاضون أجورا غير كافية للاستمرار في العلاج.
من جهة أخرى، يصطدم عدد كبير من المنخرطين بصعوبة كبيرة في الدخول إلى حساباتهم الشخصية في الموقع الرسمي لـ”الكنوبس”، مما يحرمهم من الوصول إلى حقهم في المعلومة التي تتعلق بملفاتهم الطبية التي تم وضعها لدى فروع ومندوبيات “الكنوبس” قصد معالجتها.
ووجد آلاف المنخرطين صعوبة كبيرة في الدخول إلى الموقع الجديد، بسبب كثرة التعقيدات التي تطلب منهم معلومات كانت مدرجة في الموقع القديم وتسهل عليهم عمليات الولوج، حيث أن المنخرطين رغم إدخالهم هذه المعطيات، لم يتمكنوا من دخول ملفاتهم في الموقع الجديد، مما خلق استياء كبيرا في صفوفهم.
